冬は流氷砕氷船おーろらの乗り場を兼ねるので売り場面積が狭くなってしまいますが、とても賑わってはいます。網走のお土産品だけでなくオホーツク地方や北海道名物など幅広く商品が揃っています。イートインスペースもありますが、レストランよりも売店横のジェラートやちゃんちゃんまんなどがおすすめです。

冬に利用したためか、よく道の駅で販売している地元の農作物は置いていなかったのですが、流氷ビールや少し変わったお土産物が色々置いてあり、観光船の待ち時間を楽しく過ごせました。流氷ソフトクリームがミントとレモンの初めていただくフレーバーで感動しました。他にも気になる地元グルメが沢山ありました。

2階建てになっており、とても広いです。
1階は網走の有名なジェラート店のカップアイスも食べられる軽食コーナーやお土産などの売店が入っており、2階はレストランになっています。
2階のレストランで一番人気のザンギ丼は、普通のザンギではなく海の街らしいサーモンのザンギとなっています。
お土産はやはり海産物が多く、必要な場合は地方発送もしてくれます。
また、流氷の季節には砕氷観光船おーろらが人気で、国内だけでなく海外からもたくさんの観光客が来ています。